После оформления заказа вам на почту приходит письмо о том, что ваш заказ принят в работу.  Мы обрабатываем заказы в будние дни с 10 до 18. Если вы выбрали опции самовывоза, пожалуйста дождитесь письма – подтверждения, что ваш заказ доставлен в выбранный вами пункт.

Дорогие друзья!

Для тех, кто на карантине, мы вводим специальные условия на доставку нашей посуды до конца марта:

👉🏻 стоимость курьерской доставки по Москве составит 100₽. Мы будем доставлять посуду дважды в неделю: заказы, сделанные до 18:00 в понедельник, будут доставляться во вторник, до 18:00 в четверг — в пятницу;

👉🏻 стоимость доставки по России — 200₽. Для больших и тяжелых заказов цена будет рассчитываться индивидуально (она будет немного дороже).

Призываем вас не выходить без необходимости на улицу и следить за своим самочувствием.

 

При оформлении заказа вы выбираете один из способов доставки:

  • Курьерская доставка по Москве. Стоимость доставки начинается от 350 р. и может быть увеличена, если ваш заказ очень тяжелый или везти его надо за МКАД. После оформления заказа мы согласуем с вами удобное время доставки. Вы также можете сразу прописать в комментариях двухчасовой промежуток с 12 до 21 часов, когда вам удобно принять курьера. Мы доставляем заказы, оформленные до 18:00, на следующий рабочий день. Заказы, оформленные после 18:00, доставляется через день (будние дни). Курьер принимает оплату только наличными или переводом на карту Сбербанка. 
  • Самовывоз с Даниловского рынка. Стоимость — 150 р. Заказ будет доставлен на рынок в течение 3-х рабочих дней, о чем вам придет оповещение на почту. Дождитесь оповещения, прежде чем приезжать на рынок за заказом. Наша лавка находится прямо напротив главного входа, рядом с цветочным ателье “Душистый горошек” и работает каждый день с 9:00 до 21:00, кроме последнего понедельника каждого месяца (в эти дни рынок работает до 19:00). Адрес Даниловского рынка — Мытная улица, д. 74. В нашем корнере мы принимаем оплату наличными и банковской картой. 
  • Самовывоз из нашей мастерской на Электрозаводе — бесплатно. Чтобы забрать заказ из мастерской, нужно сообщить нам за час до своего визита и взять с собой паспорт или водительское удостоверение (на заводе пропускная система). Мастерская принимает посетителей с 11:00 до 18:00 по будним дням. Адрес мастерской: ул. Электрозаводская, д. 21, проходная №3, помещение 169В мастерской вы можете оплатить заказ наличными или переводом на Сбербанк.

Как найти нашу мастерскую: 

Если вы идете от метро Электрозаводская, вам будет удобнее зайти через 3 проходную (в середине здания). Там на КПП нужно сказать, что вы в ООО Агами Керамика и назвать фамилию (попросят показать паспорт или права). Далее по лестнице на 2 этаж, от лестницы налево. По коридору около 50 м, наша дверь будет по правую руку, белая с надписью ООО Агами Керамика (#169/210).

Если вы идете со стороны Преображенской площади, вам подойдет 4 проходная (точный адрес проходной — ул. Электрозаводская, д. 21, стр. 21). Там на КПП нужно сказать, что вы в ООО Агами Керамика и назвать фамилию (попросят показать паспорт или права). Далее пройти КПП насквозь и выйти на улицу, сразу повернуть налево и зайти в большие железные ворота под оранжевым козырьком. Пройти прямо по коридору около 100 метров, наша дверь будет по левую руку, белая с надписью ООО Агами Керамика (#169/210).

  • Доставка в другие города. Междугородние заказы мы отправляем компанией Boxberry. Пожалуйста, пропишите в комментариях, в каком ПВЗ вам удобно получить посылку (выбрать можно здесь https://boxberry.ru/find_an_office/), или укажите адрес для курьерской доставки. Мы отправляем междугородние заказы раз в неделю по четвергам.  

Способы оплаты заказа:

  1. При курьерской доставке по Москве или самовывозе из мастерской оплатить заказ можно только наличными или переводом на карту Сбербанк. 
  2. Банковской картой на сайте при оформлении заказа или при получении на Даниловском рынке. Подробнее:

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР  
  • VISA International 
  • Mastercard Worldwide 

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Сроки хранения:

Оплаченные заказы мы храним месяц на месте выдачи после чего они возвращаются на склад. В течение трех месяцев вы можете забрать заказ с нашего склада.

Неоплаченные заказы хранятся 5 дней на месте выдачи, после чего заказ расформировывается без дополнительных уведомлений.

Возврат

Пожалуйста, проверяйте ваш заказ при продавце или курьере! Если с изделием что-то не так, его можно сразу вернуть и либо получить деньги назад, либо обменять на новое.

Вернуть неподошедшее изделие можно в течение двух недель после покупки, если вы его не использовали.